近日，西安镇闵家坪社区聚焦群众高频咨询的医保缴费和养老提档问题，组织社区干部分片分组、全覆盖上门走访。大家带着惠民政策资料走村串户，面对面答疑解惑，手把手协助群众操作线上业务，及时把便民服务送到群众家门口。

社区干部入户走访

“养老提档有什么实惠？医保缴费什么时候截止？”走访途中，不少村民主动围上来咨询。工作人员展开资料，用乡土大白话细细算起保障账，逐条讲解城乡居民养老保险补缴、提档以及居民医保参保缴费政策，耐心解答缴费标准、待遇享受等疑问，及时消除大家的顾虑。

走访中，不少高龄老人、独居老人不会操作智能手机，养老资格认证成了烦心事。社区干部便俯身凑到屏幕前，手把手协助老人完成线上认证。有老人笑着感慨：“不用专门跑社区排队，干部上门就帮我们办好，实在省心。”

穿行阡陌访乡邻，点滴服务暖人心。一次次登门走访，一句句暖心交谈，原本印在纸上的政策条文，变成了乡亲们摸得着、感受得到的便利。在一问一答的闲谈里，基层服务的温度，悄悄融进了乡间烟火。

作者：康阿崚

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：西安镇

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。